پس از صدور اولین بلیت در هر پرواز، در صورت لغو یا ابطال پرواز در هرزمانی بهدلایل بازرگانی، شرکت هواپیمایی باید بلافاصله نسبت به اطلاعرسانی به مسافرین دارای بلیت معتبر از طریق پیامک یا ایمیل اقدام کند.
در پی انتقال گردوخاک از کشورهای همسایه غربی و تداوم وزش باد شدید و احتمال تاخیر و ابطال پروازها، شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی کشور در اطلاعیهای از مسافران درخواست کرد قبل از عزیمت به فرودگاه و جهت اطمینان از زمان و وضعیت پرواز خود با اطلاعات پرواز به شماره ۱۹۹ تماس بگیرند.