در ابتدای جلسه علی هزارسی با اشاره به موضوع سامانه ۱۳۷ اظهار داشت : هدف از این نشست هماهنگی در مورد یک خدمت و اقدام جدیدی است که با زحمت همکاران در مجموعه واحد روابط عمومی پیگیری و راه اندازی شده است.
وی افزود : به منظور پیشبرد اهدافمان در راستای ایجاد رضایت مندی شهروندان مناطق مختلف شهر هماهنگی های به عمل خواهد آمد که بتوانیم خدمات مطلوب در این مسیر داشته باشیم.
سرپرست شهرداری مسجدسلیمان در ادامه گفت: سامانه ۱۳۷ در تمام شهرداری های سراسر کشور در راس امورات قرار دارد، به لحاظ اینکه مستقیما با مطالبات مردمی در ارتباط می باشد و باید با حساسیت خاص برنامه ریزی میشود تا نتیجه نهایی صورت گیرد.
این مقام مسئول با ابراز خرسندی از موقعیت سامانه ۱۳۷ در شهرداری مسجدسلیمان اظهار داشت : با روند فوق مراجعات کمتری از سوی شهروندان صورت خواهد گرفت و پیگیری کار با سرعت العمل بهتری صورت می گیرد.
وی ادامه داد: یکی از معیارهای ارزش یابی کارکنان در دفتر سازمان استانداری، سامانه ۱۳۷ بوده، که لزوما نیازمند پاسخگویی مستقیم خود مدیران می باشد.
سرپرست شهرداری مسجدسلیمان در پایان بیان کرد : از طریق همه دستگاه های نظارتی، تمامی پیام ها با توجه به کد پیگیری قابل پی گیری و گزارشات هر سه ماه یکبار باید به استانداری خوزستان ارسال شود، تلاش میشود تا با همت همه همکاران در تمامی واحد ها به سمت شهرداری هوشمند حرکت کنیم تا بتوانیم گامی در راستای رفاه حال شهروندان برداریم.
در ادامه این جلسه عباس وحدت مسئول روابط عمومی شهرداری مسجدسلیمان اعلام کرد: سامانه ۱۳۷ به صورت ۲۴ ساعته جوابگوی شهروندان خواهد بود.
شهروندان میتوانند با شماره گیری ۱۳۷ از تمامی خطوط مخابراتی، شکایات و گزارشات خود را به این سامانه ارسال و کد پیگیری دریافت نمایند.
